【付款方式】
一、線上刷卡：提供一次性與3期零利率刷卡優惠，結帳時頁面將帶您進行信用卡相關資料填寫，請務必詳細填寫您的資料，以便刷卡銀行做資料核對，採用SSL加密機制，請安心付款！
二、ATM付款：使用ATM付款方式只需要將款項透過實體／網路ATM；或者網路銀行直接匯入系統指定帳號，即可完成付款。
三、四大超商機台代收：當您完成訂購手續後，您即可從訂購頁面確認四大超商機台繳費代碼，您的手機簡訊＆電子信箱也會同時收到『超商繳費代碼』，之後您可前往任超商繳費(需有機台之門市)，使用機台列印繳費單，再至櫃檯繳款即可。
【運送方式】
● 出貨時間：週一～週五（不含例假日及國定假日）
如遇颱風，經政府機關公告停止上班後，為確保配送人員安全，該停班地區將暫停當日配送服務。
● 宅配：黑貓／新竹貨運（預計貨品到貨日：出貨日+ 2-3天宅配時間）
配送範圍僅限台灣本島各縣市（不含郵政信箱）。
● 超商取貨：預計貨品到貨日：出貨日+ 2-3天配送時間，商品抵達門市將以手機簡訊通知取貨。
※ 配送範圍僅限台灣本島各縣市。
【逾期未取注意】
因退回之商品無法再進行銷售，凡超商付款取貨、貨到付款之訂單，買家達一次逾期未取貨或拒收的紀錄，京東坊將會列為警示帳戶並取消紅利點數，達二次以上除取消紅利點數外將影響VIP會員資格及相關權益。謝謝！
【預購訂單】
預購訂單如逾期未取將取消該筆訂單，如仍需商品則需重新下單，出貨日期則依目前預購日期依序出貨。
※ 凡於京東坊官方購物網全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益，若收到的商品有任何問題，可於七天內申請退貨。如需換貨，請先申請退貨後再重新下單。
【折價券&折扣碼使用須知】
一、折價券&折扣碼選擇及使用是以每筆訂單為單位，每筆訂單限使用一組折價券或折扣碼擇一使用。
二、請依照商品頁標示所選購商品是否可以使用折價券來進行折抵。
三、每張折價券包含序號及使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。
四、請留意折價券或折扣碼滿額折抵需達各自滿額門檻方可使用。
五、折價券為無償贈予，京東坊保留隨時變更、修改或中止折價券使用辦法之權利。
▼優質網購者應有的退換貨權益和義務
【消費者保護法】
一、消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算)，欲退購者，請於七日內線上提出申請退購，逾期恕不受理。
二、猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
三、原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
四、個人用品、食品、配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退貨（已拆封使用之商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除）。
【退貨規範說明】
一、商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，已有缺件或損壞恕不退費（瑕疵品除外）。
二、申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
三、如購買的商品是醫療按摩器材、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退貨。
四、退貨時發票請一併寄回。
五、加購價、組合優惠、滿額折扣或購買指定產品送贈品訂單：
● 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠或金額，保留商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算，差額將從退款款項內扣除。
● 主產品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算。
● 加購商品、優惠商品、限時限量商品、即期品及出清品，恕無法辦理退換貨。
● 若因訂購錯誤、商品本身並無瑕疵，申請換貨/退貨將酌收基本物流處理費：單趟NT$150元(離島另計)，與支付所有發生之相關費用。
【換貨規範說明】
一、商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
二、優惠活動、閃購組合商品，不提供選色選款的換貨服務。
三、維修更換申請超過七天鑑賞期，需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
四、如果所購買的商品是個人衛生用品、食品、耗材等一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
五、若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
六、因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。
【退款作業說明】
●原付款方式：超商取貨付款/宅配貨到付款/ATM/代碼繳費
※請您提供銀行／郵局帳戶存摺影本資料，京東坊將於每月15日前完成退貨手續，次月的25日退款(如遇例假日，則順延至工作日)，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。
●原付款方式：信用卡結帳
退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7～14天，因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
關於「店家已刷退後的作業時間」，請洽詢您的信用卡發卡銀行。
● 信用卡分期：全數退貨款項將退刷於原信用卡。
● ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號（需提供與訂購人相同姓名之帳戶），請自行於銀行或刷存摺確認。
● 購買商品以獲贈之折價券折抵消費金額，一經折抵付費成功，請恕無法於辦理取消訂單、退貨時要求退還折價券。
※ 京東坊公司保留活動辦法修改、變更之權利，不另行通知。
【拆封注意事項】
1.為保障您的權益，開箱清點商品請全程錄影。
2.如發現包裝破損，請當場與送貨人員依內附之出貨明細清點。
3.請小心輕割、避免傷及箱內物品。
※ 為保障您的權益，如有破損、瑕疵、短少、錯誤，請拍攝影片於鑑賞期內反應。
【會員VIP/VVIP升級說明】
【京東坊VIP會員】累積購物滿$6,000(含)以上立即晉升為京東坊VIP會員下次購物可享有全館優惠再98折。
【京東坊VVIP會員】累積購物滿$15,000(含)以上立即晉升為京東坊VVIP會員下次購物可享有全館優惠再95折。
累積購物滿額立即晉升為【京東坊VIP/VVIP會員】以上並完成訂單交易(已付款)則於下次購物可享有終身全館優惠再折扣，如訂單未付款、取消、退貨、貨到付款(未付款取貨)，系統判定未完成交易，則尚無法成為VIPVVIP無法享全館優惠再折扣。
※ VIP會員如以個人因素退貨、超商取貨逾期未取、宅配拒收，以上因素累計滿二次，將於次月刪除VIP資格。
※ 已成為VIP之會員如取消之前訂單導致購物累計金額未達$6,000元(含)以上，將取消VIP資格。
※ 京東坊公司保留活動辦法修改、變更之權利，不另行通知。
本公司【絕對不會主動打電話向消費者，告知訂單錯誤！】
不會告知或要求以下情形：
1. 誤設定為批發商
2. 誤下訂多筆訂單
3. 誤刷信用卡分期付款
4. 升級VIP會員
5. 任何有關ATM的操作行為
★再次提醒您接獲類似電話，請勿理會並提高警覺，小心詐騙！
★接獲疑似詐騙電話，請不要依指示前往操作ATM 若有任何疑問，請直接與客服聯絡或撥反詐騙專線165。
【京東坊客服聯絡方式】
●服務專線：0800-678-668
●客服信箱：kyotobo.service@gmail.com
※ 以上客服服務時間 12:00-17:00（中午12:00-1:00休息)
【防詐騙公告】：拒絕詐騙三不原則
1. 「不主動詢問您訂單內容」
2. 「不要求您操作ATM」
3. 「不要求您提供個資或銀行帳戶資料或信用卡資料」
※ 若接獲可疑電話，請撥打165反詐騙諮詢專線查證 或與本網站客服中心聯絡，以確保安全。
【165反詐騙諮詢】
●警政署為加強預防詐欺犯罪，設立「反詐騙諮詢專線165」電話，提供民眾諮詢。
●凡遇不明可疑電話，不論手機或市話，只要撥打「165」即可由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。
●165全民防詐騙網址：https://www.165.gov.tw/
